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为进一步提升退役军人服务保障水平，全面推动退役军人工作高质量发展，黄平县新州镇通过“四聚焦”扎实推动“党旗领航·崇军服务进家门”集中大走访活动提质增效。

聚焦“对象+职责”，织密责任体系。重点聚焦六类走访对象，坚持不漏一户、不落一人的原则，开展兜底式走访，明确每名干部、各村（社区）具体走访任务数，压紧压实走访责任，确保实现走访对象全覆盖、任务全落实。现累计出动40人次，共走访服务对象387人次。

聚焦“困难+诉求”，形成问题清单。在走访过程中坚持问题导向，紧紧围绕“思想引领、政策宣传、走访慰问、困难帮扶、权益维护”五个方面内容，深入到走访对象家中面对面进行交流，听民声，取民意，摸清他们的生产生活、身体健康、诉求意愿、思想动态等情况，建立走访工作问题清单。走访中发现困难问题和诉求68条，收集意见建议9条，化解矛盾纠纷1个。

聚焦“服务+代办”，提供代办服务。通过崇军服务进家门活动，提供上门办理、代办服务。针对健康问题，提供免费上门问诊服务；对存在矛盾纠纷的，提供免费法律援助服务；对存在生活、住房、教育、医疗、就业困难的，提供服务代办，引导或者帮助其到各相应部门申请保障。共开展义诊服务30余人次，帮助申请二次医疗报销10人次，提供就业咨询2人次。

聚焦“政策+帮扶”，做好帮扶援助。紧盯问题清单，对照帮扶政策制定帮扶台账。对存在特殊困难的，且符合享受社会救助政策和帮扶援助政策的，通过纳入慈善项目、发动社会募捐、开展志愿服务等形式，给予多元化、个性化帮扶援助，做到应帮尽帮、应援尽援。走访过程中，帮扶援助3人，发放援助资金16000元。

通讯员 雷敏英

编辑 吴森楠

二审 杨忠

三审 赵军